近日，在惠民县汽车站的春运服务一线，总能看到一个忙碌的身影，她就是潍坊学院歌尔科技产业学院应用电子技术专业的赵冉。作为2026年寒假“青鸟计划”大学生“返家乡”社会实践活动的一员，她主动投身“暖冬行动”志愿服务，用专业与热忱为春运保驾护航，在基层实践中书写青春答卷。

“您好，请问需要帮忙购票吗？”“自助检票机有任何问题，都可以随时找我。”在惠民县汽车站，赵冉的身影穿梭在候车大厅、自助服务区与检票口之间。作为一名应用电子技术专业的学生，她充分发挥专业优势，不仅协助旅客完成购票、检票、行李搬运等基础服务，还主动承担起车站自助售票机、检票闸机等智能设备的日常排查与维护工作。面对设备卡顿、操作异常等突发情况，她总能快速定位问题、及时调试，保障了春运期间车站服务的高效运转。在实践过程中，赵冉始终以严谨认真的态度对待每一项任务。从整理票务数据、统计客流信息，到耐心解答旅客咨询、安抚焦急情绪，每一件看似琐碎的小事，都让她深刻体会到基层服务的温度与重量。“有一次，一位老年旅客不会使用自助购票机，我一步步教他操作，最后他握着我的手连声道谢，那一刻我真切感受到志愿服务的意义。”赵冉回忆道。这段经历不仅锤炼了她的耐心与责任心，更让她对交通服务体系和公共服务运行流程有了更为直观、全面的认识。作为新时代青年，赵冉始终牢记“青鸟计划”的初心使命，将专业所长与基层需求紧密结合。她表示，此次实践不仅提升了自己的沟通协调、应急处置与问题解决能力，更坚定了她扎根基层、服务社会的信念。“未来，我会继续带着这份责任与热忱，在实干中增长才干，用青春力量为家乡发展添砖加瓦。”

春运的归途有终点，但青春的实践永不止步。像赵冉一样的“青鸟”志愿者们，正以实际行动诠释着新时代青年的责任与担当，在服务家乡、奉献社会的道路上展翅高飞。